Социални Мрежи
Каталог

Често задавани въпроси (FAQ)

Какви са начините, по които мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка в сайта ни, по телефона, по имейл или във Facebook Messenger.

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във Facebook Messenger?

За да направите поръчка без регистрация са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите името и кат. номер на продукта, който сте си избрали.

Мога ли да закупя избрания от мен продукт лично от офиса на Той Таун ЕООД?

Не, не е възможно, тъй като складовите наличности са отделно от административния отдел. За момента ToyTown.bg работи само с куриерски услуги.

С коя куриерска фирма се осъществява доставката?

Онлайн магазин ToyTown.bg има собствени куриери за доставки в гр. София, a за цялата страна използва куриерските услуги на фирма "Speedy".

Доставяте ли продукти в чужбина?

Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма за избраната държавата.

Какви са сроковете за доставка?

Стандартният срок за доставка на наличните продукти е до 1-2 работни дни. 

Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?

Всички данни при регистрация в сайта се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR).

Защо да изберем онлайн магазин ToyTown.BG?

ToyTown.BG е сайт за модeрни играчки. Целта на магазина е да предоставя постоянно обновяван и допълван асортимент от стоки, които са качествени, забавни и безопасни. 

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас